如今出游的市民越來越多，從旅行社參團出游依然是大部分市民的首選，跟團省心省錢，還能更好地享受旅途。目前，濰坊市共有150余家旅行社，其中3A旅行社18家，4A旅行社8家，暫無5A旅行社。業內人士表示，要想更好地發展，旅行社應更加看重品牌效應，在細分市場上打造有品位、個性化、差異化產品，從服務和產品品質上取勝。本地150余家旅行社中暫無5A級家住奎文區金都時代新城的秦女士告訴記者，她每次出去旅游，都會選擇旅行社。無論是酒店住宿、旅游用車還是餐飲，旅行社都會為游客安排好，自己不用在陌生的城市摸索，非常省心。秦女士說，出游就是為了放松身心享受假期的，不想為了吃住行再費腦筋，旅行社安排好了一切，自己只需安心享受快樂就行。當然，選擇旅行社時我會多方面比較，要看旅行社的等級和口碑，價格不是第一位的。秦女士表示。如今，濰坊的旅行社遍地開花，為廣大出游的市民帶來了便利。同時，在日趨成熟的旅游市場中，越來越多的游客會選擇信譽好、等級高、服務優的旅行社參團出游。記者從市旅游局監督管理科了解到，濰坊市目前旅行社共有150余家，其中3A級旅行社有18家，4A級旅行社有8家，暫時沒有5A級旅行社。這150余家旅行社中還不包括一些大型旅企尋求規模化發展、紛紛在濰坊開設的分公司和服務網點，其中，旅企分公司多達50余家，服務網點則有150家左右。眾多旅企的加入，為市民出游帶來了更多選擇。據了解，為了促使旅行社提高經營管理水平和服務質量，優化旅行社產業結構，促進山東省旅游市場健康、持續和穩定發展，省旅游部門根據《山東省旅行社等級劃分與評定標準》旅行社等級分為3A、4A和5A三個等級，A級的數量越多等級越高。等級的劃分以旅行社的基本條件、經營業績、營業條件、服務項目、管理機制、商業信用和社會聲譽為依據。問題規模不大競爭力不強，缺乏大品牌規模小，數量多是多年的突出問題。濰坊市旅游局監督管理科的工作人員張女士表示，如今，濰坊的旅行社數量不少，而且每年都會有新的旅行社源源不斷地產生。但是旅游企業規模大的不多，市場競爭力不強，缺乏大型品牌旅行社。全國百強旅行社中，濰坊無一家入選。濰坊市旅游局發展規劃科的蘇先生表示，濰坊很多旅行社存在內部結構不合理、業務水平質量低、營業收入不高等問題。說到旅行社的資質問題，張女士介紹，旅行社的門檻較低，只需在工商部門辦理企業工商執照，提供30萬元追溯資金，有經營管理者和導游以及必要的經營場所和設備即可，對于規模和標準并沒有特別詳細要求。因此，也有一些夫妻店小作坊存在，這也給相關監管部門帶來了挑戰。比如我們去檢查的時候，要求他們出示聘用導游人員的合同，他們可以提供，但事實上可能該導游沒幾天就辭職不干了。張女士表示，他們將加強對旅游亂象的監管力度，打擊無證經營的小作坊，為傳統正規旅行社營造一個良好的生存環境。專家服務要更細致誠信，經營要更規范目前，濰坊市眾多旅行社中沒有一家5A級旅行社。旅行社要想達到5A級，必須要經過游客這一關。評級要求近兩年年平均組織和接待旅游者10萬人次以上，并且旅行社需每周對顧客進行適當規模的問卷調查，近三年每年顧客抽樣調查平均滿意率不低于95%；旅游行政管理部門每年接到對該旅行社的有效投訴不超過當年組織和接待人次的五萬分之一。這個難度還是很高的，這就要求旅行社服務更加細致，更加誠信，經營更加規范。濰坊學院副研究員張克剛表示，網絡技術的發展給旅游者自主旅行創造許多便利，特別是提高了散客旅游的自由度，也給傳統旅行社帶來一定沖擊。現在旅行社產品個性化不強，市面上很多旅游產品雷同嚴重，就需要旅行社更加看重品牌效應，在細分市場上打造有品位、個性化、差異化產品。在服務和產品品質上取勝。張克剛表示。同時，他認為旅行社企業重視品牌的樹立，品牌攬顧客、質量主沉浮，旅行社要推出自己的品牌，并形成廣泛影響。旅行社應以提高游客滿意度為目標，強化員工服務意識為重點，向社會作出了更高層次、更為全面的文明服務承諾制。記者隋煒鳳

更多詳細資料：印象旅行社-澎湖旅遊
文章来源：http://weifang.iqilu.com/wfminsheng/2017/0706/3611954.shtml