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但從目前來看，支持智能鎖作為新家電產品或是新消費電子產品的企業占絕大多數。其實，對于智能鎖從業者來說，他們的愿望是智能鎖也能像家電一樣走進千家萬戶，因此把智能鎖當作家電來看待，似乎更容易接近消費者，同時隨著消費升級及二次裝修時代的到來，智能鎖的需求量也將進一步提升。但對于把智能鎖看作是家電產品的企業來說，擺在他們面前最大的困難是如何讓用戶認可智能鎖就是新的家電產品，或是新的消費電子產品，這對整個行業來說是最大的教育成本。從各大家電賣場和電商平臺來看，京東和天貓目前仍將智能鎖歸為五金工具類;蘇寧和國美已將智能鎖歸為數碼產品類。也就是說，目前天貓和京東還不承認智能鎖已成為消費電子產品;只有線下渠道占優勢的蘇寧和國美已將智能鎖看作是新的消費電子產品。從目前來看，智能鎖專柜或是專賣店雖然多集中于各大建材市場和家居市場，但是蘇寧電器、國美電器、大中電器等家電零售和專賣場，以及商業中心、商業廣場、大型超市也逐漸成為智能鎖企業爭相布局的線下渠道。由此可見，智能鎖確實正在向消費電子化及家電化轉型。當然，智能鎖要成為新的消費電子產品或是新的家電產品，目前面臨最大的困難除了市場培育之外，產品品質和售后服務同樣面臨巨大的困難。與其他家電產品不同之處在于，用戶對智能鎖的品質和服務是零容忍，其他的家電產品出現故障，對于用戶來說可以暫時不用，但智能鎖則不同，每天必須出門、每天必須回家。因此，對智能鎖產品來說品質必須過硬，對于智能鎖企業來說，服務必須及時，響應必須迅速。為此筆者認為，智能鎖既有鎖的屬性，也電子產品的屬性，它能否成為新的消費電子產品或是新的家電產品，關鍵不在于鎖的屬性和電子的屬性如何平衡，而在于用戶對智能鎖的固有認知如何改變，這對企業來說需要付出巨大的市場培育成本;更重要的是品質和服務必須做好。

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